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• Schritte
• Community Fragen und Antworten
• Tipps
• Warnungen

Andere Abschnitte

Es kann problematisch sein, wenn Ihr Ehepartner, ein anderes Familienmitglied oder ein vertrauenswürdiger Freund auf Ihr Verizon-Konto zugreifen muss, wenn Sie dazu nicht verfügbar sind. Nicht autorisierte Benutzer können keine Änderungen vornehmen oder sogar die Verizon-Rechnung bezahlen. Ein autorisierter Benutzer in einem Verizon Wireless-Konto wird tatsächlich als Account Manager bezeichnet. Der Kontoinhaber ist die einzige Person, die Kontomanager für ihr Verizon-Konto ernennen kann. Wenn Sie sich fragen, wie Sie einen autorisierten Benutzer zu Verizon-Konten hinzufügen können, können Sie diese einfachen Schritte ausführen, um Ihr Konto für diejenigen zugänglich zu machen, denen Sie vertrauen.

Schritte

1. 

   Sammeln Sie Ihre Kontoinformationen. Dies umfasst gegebenenfalls Ihre Verizon-Kontonummer und Ihre Mobiltelefonnummer. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an Ihre Sicherheitsfragen oder die letzten 4 Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer erinnern.

2. 

   
   
   Rufen Sie die lokale Verizon-Telefonnummer in Ihrer Nähe oder die gebührenfreie Nummer an. Jeder Staat hat eine andere Verizon-Kontaktnummer, daher müssen Sie diese Nummer auf Ihrer Rechnung oder auf der Verizon-Website finden.

3. 

   
   
   Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein und wählen Sie die richtige Nummer aus, um die Abteilung für Kontodienste zu erreichen. Dies kann je nach Bundesland variieren. Sie müssen daher sicherstellen, dass Sie die richtige Verizon-Telefonnummer für Ihre Region anrufen.

4. 

   
   
   Geben Sie Ihren Zweck an, den Agenten anzurufen, der den Anruf entgegennimmt. Beantworten Sie dann alle Sicherheitsfragen, die zur Identifizierung erforderlich sind. Dazu gehören normalerweise Ihr Mobiltelefon oder Ihre Kontonummer, die Antwort auf alle Sicherheitsfragen, die Sie bei der Kontoeröffnung eingerichtet haben, die letzten 4 Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer und manchmal Ihre Rechnungsadresse.

5. 

   Geben Sie dem Agenten alle erforderlichen Informationen, um Ihren neuen Account Manager hinzuzufügen. Dies kann den Namen, die Telefonnummer, die Adresse und die Beziehung der Person zu Ihnen umfassen. Möglicherweise müssen Sie auch alle Informationen angeben, die Sie für den neuen Account Manager unzugänglich machen möchten.

Community Fragen und Antworten

Wie kann ich meinen Namen als Kontoadministrator hinzufügen?

Der Kontoinhaber ist die einzige Person, die jemanden als Kontomanager hinzufügen kann. Am einfachsten ist es, wenn sie den Kundendienst anrufen und den Namen der Person so hinzufügen, wie er auf ihrem Führerschein angegeben ist.

Muss ich auf den ersten Abrechnungszyklus warten, um einen autorisierten Benutzer hinzuzufügen?

Nein, Sie können sich jederzeit in Ihr Verizon-Konto einloggen.

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  Warum ist meine Verizon-Rechnung so hoch? Antworten

Tipps

• Versuchen Sie, Ihren Anruf zu einem Zeitpunkt zu tätigen, an dem das Geschäft nicht besetzt ist. Die geschäftigeren Stunden treten normalerweise auf, wenn es zur Mittagszeit und am Ende des Geschäftstages geöffnet ist.
• Ein Verizon-Kontoinhaber kann keine autorisierten Kontomanager auf andere Weise als telefonisch hinzufügen. Dies dient zum Schutz Ihres Kontos vor Hacking und damit Verizon sicher sein kann, dass Sie tatsächlich der sind, von dem Sie sagen, dass Sie es sind.
• Alle autorisierten Kundenbetreuer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Diese Altersbeschränkung hilft Ihnen, Ihr Konto vor potenziell verantwortungslosen Benutzern zu schützen, die Dienste hinzufügen oder Ihr Konto sabotieren könnten. Verizon möchte auch sicherstellen, dass autorisierte Benutzer in der Lage sind, alle Gebühren zu bezahlen und rechtlich dafür verantwortlich zu sein.
• Verizon Wireless-Kontomanager können einen weiteren Kontomanager hinzufügen, eine Servicelinie hinzufügen und das Kennwort des Abrechnungssystems ändern.

Warnungen

• Stellen Sie sicher, dass die Person oder Personen, die Sie als Verizon Account Manager hinzufügen, vertrauenswürdig sind. Wenn Sie jemanden hinzufügen und dieser die Rechnung hochfährt oder Dienste hinzufügt, die Sie nicht genehmigen, sind Sie weiterhin für diese Gebühren verantwortlich.