Autor:
Eric Farmer
Erstelldatum:
11 Marsch 2021
Aktualisierungsdatum:
17 Kann 2024
Inhalt
WhatsApp ist eine vollständige, kostenlose Messaging-App, die sowohl für die persönliche als auch für die berufliche Kommunikation verwendet werden kann. Um mit dem Kundendienst zu sprechen, rufen Sie die Seite "Kontakt" auf der offiziellen Website auf oder verwenden Sie die Hilfeoption in der Anwendung selbst. Während der größte Teil der Plattformunterstützung elektronisch erfolgt, können Sie auch an die Zentrale in Menlo Park, Kalifornien, schreiben. Wenn Sie für das Unternehmen arbeiten möchten, senden Sie Ihre Bewerbung wie auf der Karriereseite der Website angegeben.
Schritte
Methode 1 von 3: Kontaktaufnahme mit dem Support
Besuchen Sie die WhatsApp-Kontaktseite. Scrollen Sie zum unteren Rand des Startbildschirms der Plattform-Website. Klicken Sie im Menü "Firma" auf "Kontakt" oder greifen Sie direkt hier zu.
- Die Hauptseite der Website finden Sie unter diesem Link.
Wenn Sie Hilfe mit Messenger benötigen, verwenden Sie die für Ihr Gerät spezifische E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf der Kontaktseite auf die erste Support-Option und wählen Sie den Gerätetyp aus, auf dem die Anwendung installiert ist. Schließlich wird die richtige E-Mail-Adresse angezeigt, unter der Sie Ihre Frage stellen können.- Wenn Sie beispielsweise Android auswählen, lautet die Adresse [email protected].
Wenden Sie sich nach Möglichkeit über die Anwendung selbst an den WhatsApp Messenger-Support. Öffnen Sie WhatsApp, wenn es funktioniert. Gehen Sie zu den Einstellungen, klicken Sie auf "Hilfe" und dann auf "Kontakt". Schreiben Sie eine Nachricht zur Unterstützung und tippen Sie auf "Senden". Durch diese Methode ist es nicht erforderlich, auf die Website zuzugreifen.- Diese Option funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie Probleme mit der Anwendung haben.
Senden Sie eine Standardfrage zu den Datenschutzrichtlinien von Whatsapp per E-Mail. Klicken Sie im Kontaktbereich der offiziellen Website auf "Fragen zur Datenschutzrichtlinie". Wählen Sie dann die vordefinierte Frage aus, die am besten zu Ihrem Fall passt, und beenden Sie mit „Frage senden“. Eine E-Mail wird mit der als Betreff der Nachricht ausgewählten Option generiert.- Die vollständige Liste der automatischen Fragen finden Sie hier.
- Wenn Sie eine Frage haben, die nicht in der Liste aufgeführt ist, schreiben Sie direkt an [email protected].
- Wissen Sie, dass die Antwort auf eine personalisierte Frage wahrscheinlich länger dauert als auf vordefinierte Fragen.
Wenden Sie sich an den WhatsApp Business-Support, wenn Sie Fragen zur App haben. Die professionelle Version der Anwendung bietet spezielle Funktionen für ihre Benutzer, z. B. das Verschlüsseln von Gesprächen zwischen Unternehmen und das Filtern unerwünschter Anzeigen. Für allgemeine Anfragen schreiben Sie bitte an [email protected]. Wenn Sie Probleme mit der Verwendung haben, wenden Sie sich an den Support unter [email protected].
Schreiben Sie an die Zentrale, wenn Sie das Unternehmen nicht per E-Mail erreichen können. Wenn Sie keinen Zugriff auf die Anwendung und die E-Mail-Adresse haben, schreiben Sie auf altmodische Weise an Whatsapp. Schreiben Sie einen Brief an die Plattform, in dem Sie Ihre Fragen und Schwierigkeiten erläutern. Geben Sie im Empfänger Folgendes ein:
- WhatsApp Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, Kalifornien
94025
USA
- WhatsApp Inc.
Methode 2 von 3: Schreiben der Nachricht
Beschreiben Sie Ihren Fall klar. Um die bestmögliche Unterstützung zu erhalten, machen Sie einen kurzen Bericht über Ihre Schwierigkeiten mit Whatsapp. Bitte geben Sie nur relevante Details an, um die Objektivität Ihrer Nachricht sicherzustellen. Sagen Sie, wie lange Sie diese Komplikation haben und wie Sie versuchen, sie zu beheben.
- Zum Beispiel könnte man so etwas sagen: „In den letzten zwei Wochen konnte ich auf WhatsApp keine Audio-Nachrichten anhören. Ich habe bereits erfolglos versucht, die Lautstärkeeinstellungen auf meinem Telefon anzupassen. “
Geben Sie das Gerät ein, auf dem Sie WhatsApp verwenden. Wenn Sie eine allgemeine Frage haben, geben Sie den Typ und das Modell des Geräts an, auf dem die Anwendung installiert ist, z. B. Android, iPhone, Windows Phone oder Computer. Die technischen Details des Geräts helfen dem Support-Team, Ihr Problem effizienter zu lösen.
- Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht erforderlich ist, wenn Sie eine Nachricht an die spezifische Adresse auf diesem Gerät senden.
Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an. Vergessen Sie nicht, aktualisierte personenbezogene Daten anzugeben, damit die Plattform mit einer Lösung für Ihr Problem zurückkehren kann. Schreiben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, unabhängig von den von Ihnen verwendeten Kommunikationsmitteln (E-Mail, Brief oder Bewerbung).
Methode 3 von 3: Bewerbung um eine Stelle
Rufen Sie die WhatsApp-Karriereseite auf, um nach offenen Stellen zu suchen. Die offizielle Website enthält einen Bereich, in dem die im Unternehmen offenen Stellenangebote aufgeführt sind. Klicken Sie unten auf der Seite auf "Karriere" oder greifen Sie über diesen Link zu.
- Klicken Sie hier, um die Homepage der Website zu besuchen.
- Achtung: Die meisten offenen Stellen sind für persönliche Arbeiten in Menlo Park, Kalifornien, vorgesehen, wo sich der Hauptsitz des Unternehmens befindet.
Suchen Sie nach Angeboten in Ihrer Nähe. Als großes und erfolgreiches Unternehmen bietet Whatsapp Möglichkeiten in verschiedenen Kategorien. Obwohl die meisten für die technische Abteilung bestimmt sind, gibt es auch Stellen für andere Spezialisierungen wie Design und Marketing. Suchen Sie nach einer Stelle, die mit Ihrem Gepäck kompatibel ist, in folgenden Kategorien:
- Softwareentwicklung.
- Online-Betrieb.
- Produkt Management.
- Datenanalyse.
- Geschäftsentwicklung.
- Verkauf und Marketing.
- Suche.
- Finanzen, Rechtsabteilung, Verwaltung und Facility Management
- Humanressourcen.
Klicken Sie auf "Jetzt bewerben", um sich für eine Stelle zu bewerben. Lesen Sie die vollständigen Beschreibungen der einzelnen Gelegenheiten, um die Verantwortlichkeiten, erforderlichen Qualifikationen und Unterschiede zu verstehen, die das Unternehmen vom Mitarbeiter erwartet. Wenn Sie das Profil für eine Position haben, klicken Sie unten auf der Seite auf die grüne Schaltfläche "Jetzt bewerben". Sie werden auf eine Anwendungsseite auf der Facebook-Website weitergeleitet.
- Lebensläufe werden über die Facebook-Website verarbeitet, da das Unternehmen Whatsapp besitzt.
Laden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hoch. Der erste Schritt der Bewerbung besteht darin, eine Kopie Ihres Lebenslaufs im PDF- oder DOC-Format zu senden. Überprüfen Sie die Informationen, um sicherzustellen, dass sie aktuell sind, und schreiben Sie sie gegebenenfalls neu. Fügen Sie auch ein Anschreiben bei, das Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Dynamik hervorhebt.
Beantworten Sie den Rest des Fragebogens und reichen Sie Ihre Bewerbung ein. Füllen Sie das gesamte Formular aus, um Ihre Registrierung abzuschließen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten rechts auf der Seite auf „Antrag einreichen“. Sie müssen die folgenden Informationen angeben:
- Kontaktdetails.
- Erfahrung.
- Zeitverfügbarkeit.
- Geschlechts- und ethnische Identität (optional).
- Militärgeschichte und Behinderung (falls Sie eine haben, beide sind ebenfalls optional).
- Fähigkeiten und Training (optional).
Tipps
- Auf der WhatsApp-Website wurden mehr als 100 Versionen in andere Sprachen übersetzt. Klicken Sie auf das Globussymbol in der oberen rechten Ecke der Startseite, um Ihr eigenes auszuwählen.
- Überprüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen, ob die gesuchte Antwort in den häufig gestellten Fragen (FAQ) (Bereich „Häufig gestellte Fragen“) verfügbar ist.
