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• Schritte
• Warnungen

Wenn Ihr Galaxy S4 nicht mehr reagiert, können Sie mithilfe der Tasten am Gerät einen Neustart erzwingen oder den Akku entfernen. Sie können auch einen Werksreset oder einen "vollständigen Reset" über die Anwendung "Einstellungen" oder über das Wiederherstellungsmenü durchführen. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht alle Daten auf dem Gerät.

Schritte

Methode 1 von 2: Erzwingen eines Neustarts

1. 

   Halten Sie die Taste "Ein / Aus" gedrückt. Diese Schaltfläche befindet sich auf der rechten Seite des S4.

2. 

   
   
   Halten Sie die "Ein / Aus" -Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird der S4 zum Herunterfahren gezwungen.

3. 

   Halten Sie die Taste "Ein / Aus" erneut gedrückt, um den S4 einzuschalten.

4. 

   
   
   Entfernen Sie den Akku, wenn der S4 nicht ausgeschaltet ist. Wenn der S4 verriegelt ist, wird er durch Entfernen des Akkus ausgeschaltet:
   • Drehen Sie das Telefon um, um auf die Rückseite zuzugreifen.
   • Schieben Sie die hintere Abdeckung, um sie zu entfernen.
   • Entfernen Sie den Akku aus der Steckdose.
   • Ersetzen Sie nach dem Ausschalten des Telefons den Akku und die Abdeckung.

Methode 2 von 2: Führen Sie einen Werksreset über das Wiederherstellungsmenü durch

1. 

   
   
   Das Telefon auflegen. Wenn das Gerät nicht reagiert, befolgen Sie die Schritte im ersten Abschnitt.

2. 

   Halten Sie die Tasten "Lauter" und "Home" gedrückt. Die Lautstärketasten befinden sich auf der linken Seite des Geräts, während sich die "Home" -Taste unten befindet.

3. 

   Halten Sie die Taste "Ein / Aus" gedrückt, während Sie die Tasten "Lauter" und "Start" weiter drücken. Halten Sie diese drei Tasten gleichzeitig gedrückt.

4. 

   Lassen Sie die Taste "Ein / Aus" los, wenn auf dem Bildschirm eine blaue Anzeige angezeigt wird. Diese kleine Anzeige erscheint in der oberen linken Ecke, wenn das Samsung-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.

5. 

   Drücken Sie weiter die Tasten "Lautstärke erhöhen" und "Start".

6. 

   Lassen Sie die Tasten los, wenn das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird.

7. 

   Verwenden Sie die Lautstärketasten, um im Menü zu navigieren.

8. 

   Wählen Sie die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
   • Wenn das Menü auf Chinesisch ist, markieren Sie die Option "清除 und M M C".

9. 

   Drücken Sie die Taste "Ein / Aus", um die Option auszuwählen.

10. 

    Markieren Sie die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen".

11. 

    Warten Sie, bis der S4 wiederhergestellt ist. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Am Ende werden Sie zum Wiederherstellungsmenü weitergeleitet.

12. 

    Wählen Sie die Option "Cache-Partition löschen".

13. 

    Drücken Sie die Taste "Ein / Aus", um die Auswahl zu bestätigen. Das Entfernen des Caches dauert nur wenige Sekunden.

14. 

    Drücken Sie nach dem Löschen des Caches die Taste "Ein / Aus", um den S4 neu zu starten.

15. 

    Konfigurieren Sie das Galaxy S4 so, als wäre es ein neues Gerät. Nach dem Neustart werden Sie zum Geräte-Setup-Prozess weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt können Sie wieder auf Ihre Konten zugreifen.

Warnungen

• Sichern Sie alle Ihre persönlichen Daten auf einer SD-Karte, einer SIM-Karte, einem Google-Konto oder einem Cloud-Speicherdienst, bevor Sie einen Werksreset auf Ihrem Gerät durchführen. Durch diese Wiederherstellung werden alle Ihre persönlichen Daten gelöscht und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.