Autor:
Helen Garcia
Erstelldatum:
19 April 2021
Aktualisierungsdatum:
15 Kann 2024
Inhalt
Der Umgang mit arroganten Menschen geht Ihnen auf die Nerven! Niemand mag es, sich in einem Gespräch vor einer pedantischen Person minderwertig zu fühlen. Ein wenig Geduld und die Anwendung einiger einfacher Kommunikationstechniken sind alles, was Sie brauchen, um besser mit diesen Arten von Menschen umzugehen, sei es in persönlichen Situationen oder in der Arbeitsumgebung.
Schritte
Methode 1 von 2: Umgang mit einem arroganten Partner oder Freund
Ruhe bewahren, ruhig bleiben. Versuchen Sie, nicht die Beherrschung zu verlieren, wenn Sie mit einer arroganten Person sprechen, da sich die Situation sonst noch verschlimmern kann. Bevor Sie impulsiv schlagen, halten Sie eine Weile inne und atmen Sie tief durch und sagen Sie sich: "Ich versuche, ein Problem zu lösen, ich werde ruhig bleiben und eine zivilisierte Haltung beibehalten."
Sei aufrichtig. Haben Sie keine Angst, Ihren Standpunkt zu verteidigen, auch wenn die Kommunikation selbstgefällig war. Machen Sie deutlich, dass Sie nicht gerne als minderwertige Person behandelt werden und dass Sie niemandem nachgeben müssen. Aufrichtigkeit ist entscheidend für den Umgang mit dieser Art von Situation, da einige Menschen nicht einmal wissen, dass sie auf diese Weise handeln.
Steuern Sie den Tonfall. Eines der Hauptmerkmale der Arroganz ist der im Gespräch verwendete Tonfall. Mit anderen Worten, es ist nicht genau das, was die Person sagt, was sie stört, sondern die Art, wie sie es sagt. Achten Sie darauf, nicht in Form von Sachleistungen zu antworten. Vermeiden Sie Sarkasmus, flüsterndes Sprechen oder zunehmende Intonation, wenn Sie sich ausdrücken.
Übe nicht defensive Kommunikation. Die sorgfältige Auswahl von Wörtern ist im Umgang mit schwierigen Menschen von größter Bedeutung. Lassen Sie die defensive Haltung beiseite, denn das bestätigt nur die Arroganz anderer und ruiniert die Chancen, die Situation zu lösen. Es gibt Möglichkeiten, die Kommunikation konstruktiver zu nutzen:- Nehmen wir an, die Person sagt etwas wie "Wenn ich Sie wäre, würde ich versuchen, mich in jeder Karriere zu stabilisieren und von dort aus weiterzumachen".
- Die Versuchung wird groß sein, etwas zu sagen wie "Du liegst völlig falsch, hör auf, mit meinem Leben herumzuspielen!".
- Versuchen Sie jedoch, anstatt eine unverschämte Antwort zu geben, einen produktiveren Weg einzuschlagen, indem Sie sagen: "Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber die Frage ist etwas komplizierter ...".
Analysieren Sie die Beziehung zur Person. Der Umgang mit jemandem, der ständig einen selbstgefälligen Ton verwendet, um mit Ihnen zu sprechen, ist die Art von Situation, in der Sie innehalten und über die Beziehung als Ganzes nachdenken müssen. Versuchen Sie anhand dieser Beziehung zu analysieren, was sie sagt, was Sie glauben lässt, dass sie arrogant ist. Mit diesem Verständnis wird die Kommunikation zwischen Ihnen einfacher.
- Ein Beispiel: Sie fühlen sich jemandem verpflichtet. Der Druck der Schulden kann Sie denken lassen, dass die andere Seite arrogant ist. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten: Beheben Sie die Schulden oder seien Sie ehrlich mit der Person darüber, wie Sie sich zu ihrer Einstellung zu Ihnen fühlen.
Wissen, wie man erkennt, ob man erpresst wird. Es gibt Menschen, die Selbstzufriedenheit einsetzen, um andere zu manipulieren. Verachtung kann zum Beispiel ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Partner oder Freund Angst hat, Sie zu verlieren, und abfällige Kommentare abgibt, um Sie herabzustufen und Sie von ihm abhängig zu machen. Versuchen Sie, ein ruhiges und ehrliches Gespräch mit der Person zu führen, wenn Sie diese Art von Verhalten identifizieren.
Nicke und lächle. Manchmal ist der schnellste und einfachste Weg, mit einer arroganten Person umzugehen, einfach so zu tun, als würden Sie die Kommentare nicht treffen. Versuchen Sie, so viel wie möglich zu ertragen, aber meiden Sie diese Person in Zukunft.
Suchen Sie professionelle Hilfe. Wenn Kritik die Beziehung oder Ihr Wohlbefinden schädigt, haben Sie keine Angst, Hilfe zu suchen. Familientherapeuten haben beispielsweise Erfahrung darin, Probleme dieser Art zu vermitteln.
Methode 2 von 2: Umgang mit einem arroganten Chef oder Kollegen
Identifizieren Sie diese Art von Verhalten. Mit Überlegenheit sprechen, schreien und versuchen, andere minderwertig zu machen, sind typische Verhaltensweisen von Menschen, die glauben, sie seien besser als alle anderen. In der Arbeitsumgebung verwenden die Menschen diese Art von Überlegenheit jedoch auf subtilere Weise, z. B. indem sie hinter ihrem Rücken sprechen oder beleidigende Dinge in einem scherzhaften Ton sagen. Versuchen Sie in solchen Situationen, Ihren Beitrag zu leisten, um eine Umgebung zu schaffen, die frei von Klatsch und Beleidigung ist.
Ignoriere es und gehe weiter. Wenn der Kommentar von jemandem stammt, der so etwas normalerweise nicht sagt, ist es am besten, ihn einfach loszulassen. Hin und wieder sagt jeder etwas Dummes, macht schlechte Tage durch oder schließt einen unangenehmen Umstand bei denen aus, die nichts mit der Geschichte zu tun haben. Ein isolierter Kommentar ist nicht das Ende der Welt, versuchen Sie zu vergessen.
Arroganz in Aktion umsetzen. Es ist möglich, den Spieß umzudrehen. Wenn ein Kollege den Eindruck erwecken möchte, überlegen oder sachkundiger zu sein als Sie, machen Sie sein Verhalten produktiv. Sagen Sie etwas wie:
- "Kannst du es besser erklären?";
- "Was können wir Ihrer Meinung nach tun, um uns zu verbessern?";
- "Sie sind wahrscheinlich die beste Person, um die Führung bei diesem Projekt zu übernehmen."
Bitten Sie um Unterstützung. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten über das anmaßende Verhalten eines Kollegen, wenn möglich, indem Sie Beweise vorlegen, z. B. E-Mails, die er geschrieben hat. Wenn das Verhalten von Ihrem Vorgesetzten stammt, wird die Angelegenheit etwas komplizierter, aber Sie können sich trotzdem an andere Kollegen wenden, die mit demselben Problem konfrontiert sind.
Sprechen Sie mit dem Einzelnen. Ein persönliches Treffen mit einem Kollegen oder Vorgesetzten ist der effektivste Weg, um das Problem zu lösen. Wenn Sie die Angelegenheit bei der Planung des Meetings nicht vorantreiben möchten, sagen Sie etwas Allgemeineres, z. B. "Strategien zur Verbesserung der Kommunikation am Arbeitsplatz".
- Wenn das Problem bei einem Kollegen liegt, bitten Sie den Manager, als Mediator teilzunehmen.
Legen Sie das Problem offen. Wenn jemandes Verhalten die Leistung seiner Arbeit beeinträchtigt, ist es wichtig, das Problem aufzudecken, ohne jedoch defensiv oder wütend zu handeln. Sagen Sie ruhig etwas wie "Ich schätze Ihre Meinungen und Ideen, ich weiß, dass Sie viel Erfahrung in diesem Bereich haben, aber manchmal fühle ich mich eingeschüchtert, wenn ich etwas frage, weil Sie eine sehr arrogante Haltung mit mir einnehmen".
Lass es nicht los. Es ist möglich, dass er noch arroganter reagiert. Versuchen Sie in diesem Fall, der Versuchung zu widerstehen, entsprechend zu reagieren. Atmen Sie tief ein, um sich ein wenig zu beruhigen, bevor Sie etwas sagen.
Vermeiden Sie die Annahme einer kritischen Körpersprache. Nonverbale Kommunikation ist sehr wichtig, insbesondere wenn versucht wird, ein Problem zu lösen. Machen Sie sich während des Gesprächs Ihre Körpersprache genauso bewusst, wie Sie Wörter messen müssen. Vermeiden:
- Zeigen Sie mit dem Finger.
- Rolle Deine Augen;
- Verschränke deine Arme;
- Legen Sie Ihren Finger auf das Gesicht der Person;
- Stellen Sie sich vor den sitzenden Kollegen.
Versuchen Sie, die Dinge aus der Perspektive des anderen zu betrachten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Person eine arrogante Haltung einnimmt, ohne es zu merken. Versuchen Sie, die Situation aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten, um die Konzeption Ihres Kollegen besser zu verstehen.
- Bitten Sie ihn zu erklären, was genau er mit dem Kommentar meinte, den Sie als arrogant empfanden.
- Seien Sie höflich und sagen Sie: "Können Sie mir mehr Details zu Ihrem Standpunkt geben?"
Lassen Sie den Vorschlag für Korrekturmaßnahmen. Bitten Sie Ihren Manager nach der Besprechung, eine Erklärung abzugeben, damit Maßnahmen in Bezug auf diese Art von Verhalten ergriffen werden können. Dieses Dokument kann nur an die beteiligten Parteien oder an das gesamte Unternehmen in Form einer Aktualisierung der Regeln in der Arbeitsumgebung gesendet werden.
