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• Schritte
• Community Fragen und Antworten
• Tipps
• Warnungen

Eine fahrlässige Behandlung in einem Krankenhaus kann eine äußerst ärgerliche Sache sein. Leider kann im US-amerikanischen medizinischen System die Nachlässigkeit von Krankenhäusern eine schwierige Sache sein. Während es möglich ist, dass Krankenhäuser für Fahrlässigkeit verantwortlich gemacht werden, erfordert der Prozess in der Regel viel Mut und Ausdauer. Beginnen Sie mit den Krankenhausadministratoren, um festzustellen, ob Sie Ihr Problem auf dieser Ebene lösen können. Wenn die Krankenhausverwalter nicht bereit sind, Sie aufzunehmen, eskalieren Sie Ihr Problem auf Landes- und Bundesebene. Wenn nichts anderes funktioniert, sprechen Sie mit einem Anwalt über die Einreichung einer Klage.

Schritte

Methode 1 von 3: Arbeiten mit Krankenhausadministratoren

1. 

   Erstellen Sie eine schriftliche Aufzeichnung der Fahrlässigkeit. Machen Sie Ihren Bericht so spezifisch wie möglich, damit Administratoren das Problem ordnungsgemäß beheben können. Geben Sie Datum und Uhrzeit jedes fahrlässigen Vorfalls sowie die Namen der beteiligten Krankenhausmitarbeiter an.
   • Wenn Ihr Zimmer beispielsweise während Ihres Aufenthalts nicht gereinigt wurde, geben Sie die Tage an, an denen Sie im Krankenhaus waren, sowie die Namen der Krankenschwestern, Pfleger oder anderen Begleiter, mit denen Sie über den Zustand Ihres Zimmers gesprochen haben.
   • Wenn es sich bei der Nachlässigkeit nicht um einen einzelnen Vorfall handelt, ist es am besten, ein Tagebuch zu erstellen, in dem Sie jeden einzelnen Vorfall aufzeichnen, während die Details noch in Ihrem Kopf sind.
   • Wenn Sie dies nicht selbst tun möchten, lassen Sie sich von einem Familienmitglied oder einem vertrauenswürdigen Freund, der Sie besucht, häufig bei der Erstellung des Protokolls helfen.

2. 

   
   
   Schreiben Sie einen detaillierten Brief an die Krankenhausverwalter. Wenn Sie Ihren Bericht schriftlich verfassen, wird eine Aufzeichnung erstellt, mit der Sie nachweisen können, dass Sie die Krankenhausadministratoren über das Problem informiert haben. Geben Sie Einzelheiten zu der fahrlässigen Behandlung an, die Sie erlebt haben, und geben Sie klar an, was das Krankenhaus dagegen tun soll. Schließen Sie mit einer Frist 2 Wochen nach Erhalt.
   • Geben Sie im ersten Absatz Ihren Namen an, als Sie im Krankenhaus waren, und die Art Ihrer Beschwerde. Verwenden Sie die nächsten Absätze, um Details zum Problem bereitzustellen.
   • Verwenden Sie den letzten Absatz, um zu beschreiben, was passieren soll. Zum Beispiel könnten Sie schreiben: "Ich erwarte eine vollständige schriftliche Entschuldigung und 3.000 US-Dollar Schadenersatz, den ich durch die Nachlässigkeit dieses Krankenhauses erlitten habe. Dieser Betrag kann auf meine ausstehende Rechnung angewendet werden. Wenn ich nichts von Ihnen höre, werde ich folgen bis 2 Wochen nach dem Datum, an dem Sie diesen Brief erhalten. "
   • Obwohl Sie dies so schnell wie möglich tun sollten, fühlen Sie sich möglicherweise nicht dazu bereit, wenn Sie gerade das Krankenhaus verlassen haben und sich noch erholen. Ein Freund oder ein Familienmitglied kann den Brief für Sie schreiben. Stellen Sie lediglich sicher, dass er eine Erklärung darüber enthält, wer er ist und in welcher Beziehung er zu Ihnen steht, und dass Sie ihm die Erlaubnis erteilt haben, das Problem in Ihrem Namen zu behandeln.

3. 

   
   
   Senden Sie Ihren Brief per Einschreiben mit angeforderter Rücksendebestätigung. Durch eine beglaubigte Post wissen Sie genau, wann die Krankenhausverwalter Ihre Beschwerde erhalten haben, damit Sie die im Brief angegebenen Informationen nachverfolgen können. Sie erhalten auch den Nachweis, dass die Administratoren Ihre Beschwerde erhalten haben, falls sie nicht darauf reagieren oder Maßnahmen zur Behebung des Problems ergreifen.
   • In den meisten Staaten müssen Sie mit Krankenhausverwaltern zusammenarbeiten, um Ihre Beschwerde zu lösen, bevor Sie sie dem staatlichen Gesundheitsamt melden. Bewahren Sie die Karte auf, die Sie in der E-Mail erhalten, aus der hervorgeht, dass Ihr Brief zugestellt wurde. Wenn Sie sich an das staatliche Gesundheitsamt wenden, müssen Sie möglicherweise nachweisen, dass Sie das Problem zuerst den Krankenhausverwaltern gemeldet haben.

4. 

   
   
   Verfolgen Sie Ihren Brief 2 Wochen nach Erhalt. Wenn Sie die Karte per Post erhalten und wissen, dass Ihr Brief eingegangen ist, markieren Sie den ersten Geschäftstag 2 Wochen nach diesem Datum in Ihrem Kalender. Wenn Sie in dieser Zeit noch nichts von den Krankenhausverwaltern gehört haben, rufen Sie an, um Ihren Brief weiterzuverfolgen.
   • Wenn Sie anrufen, können Sie einfach sagen, dass Sie einen Brief gesendet haben, der vor zwei Wochen eingegangen ist und nichts gehört hat. Sie rufen also an, um nachzufragen.
   • Wenn sich die Krankenhausverwalter weigern, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenden Sie sich bitte an Ihr staatliches Gesundheitsamt.
   • Vielleicht möchten Sie auch mit einem Anwalt über die Möglichkeit einer Klage sprechen. Die meisten Anwälte, die sich mit Fehlverhalten und Nachlässigkeit im Krankenhaus befassen, bieten eine kostenlose Erstberatung an.

Methode 2 von 3: Kontaktaufnahme mit Ihrem staatlichen Gesundheitsamt

1. 

   Finden Sie heraus, welches Außenministerium Gesundheitseinrichtungen lizenziert. Ihr staatliches Gesundheitsamt hat eine spezielle Abteilung, die Krankenhäuser lizenziert. Diese Abteilung setzt auch staatliche Vorschriften durch, nach denen Krankenhäuser einen bestimmten Versorgungsstandard einhalten müssen. Wenn dieser Pflegestandard nicht eingehalten wird, kann dieses Krankenhaus als fahrlässig angesehen werden und mit Geldstrafen und anderen Strafen belegt werden.
   • Unter https://empoweredpatientcoalition.org/report-a-medical-event/report-a-hospital-or-facility/state-health-departments-health-licensing/ finden Sie eine Liste der Websites des staatlichen Gesundheitsministeriums.

2. 

   Suchen Sie online nach Beschwerdeformularen, die Sie verwenden können. In den meisten Staaten gibt es Online-Beschwerdeformulare, mit denen Sie Ihre Beschwerde ausschreiben und schnell und einfach online einreichen können. Suchen Sie nach der Website des Gesundheitsamtes und klicken Sie auf Links zum Einreichen einer Beschwerde, um herauszufinden, welche Formulare verfügbar sind.
   • Stellen Sie sicher, dass es sich bei der Website, auf der Sie sich befinden, um eine offizielle Website der Regierung handelt, bevor Sie Beschwerden einreichen oder Informationen, insbesondere persönliche medizinische Informationen, bereitstellen. Die URL hat normalerweise die Erweiterung ".gov". Sie können auch zum Ende der Seite scrollen und die Copyright- oder Eigentumsinformationen einsehen, um zu bestätigen, dass es sich um eine Website der Landesregierung handelt.

3. 

   Schreiben Sie einen detaillierten Brief, wenn keine Formulare vorhanden sind. Wenn das Gesundheitsamt Ihres Staates keine Online-Formulare hat oder wenn Sie Ihre Beschwerde nicht online einreichen möchten, können Sie auch einen Brief senden, in dem die im Krankenhaus aufgetretene Fahrlässigkeit beschrieben wird. Nehmen Sie die folgenden Informationen in Ihren Brief auf:
   • Ihr Name oder der Name des Patienten und Ihre Beziehung zu ihm
   • Name und Standort des Krankenhauses
   • Die Namen aller beteiligten Ärzte oder Krankenschwestern
   • Datum oder Datum der Fahrlässigkeit
   • Eine Beschreibung des durch die Fahrlässigkeit erlittenen Schadens
   • Wie die Krankenhausadministratoren reagiert haben, als Sie ihnen das Problem gemeldet haben

4. 

   Arbeiten Sie mit Mitarbeitern des Gesundheitsministeriums zusammen, die Ihre Beschwerde untersuchen. Die staatlichen Gesundheitsämter untersuchen normalerweise nicht alle Beschwerden. Alle Beschwerden werden jedoch geprüft. Wenn die Abteilung zusätzliche Informationen von Ihnen benötigt, erhalten Sie einen Brief.
   • Wenn das staatliche Gesundheitsamt zusätzliche Unterlagen oder Informationen benötigt, versuchen Sie, diese so schnell wie möglich zu erhalten. Möglicherweise möchten sie auch mit Ihnen oder dem betroffenen Patienten über den Vorfall sprechen.
   • Wenn das staatliche Gesundheitsamt die von Ihnen beschriebene Art von Vorfall nicht behandelt, erhalten Sie in der Regel einen Brief mit den Kontaktinformationen der zuständigen Behörde.
   • Wenn ein Freund oder ein Familienmitglied die Beschwerde in Ihrem Namen bearbeitet hat, möchte das Gesundheitsamt möglicherweise im Rahmen der Untersuchung direkt mit Ihnen sprechen.

5. 

   Verwenden Sie die staatliche Ärztekammer, um eine Beschwerde gegen einen bestimmten Arzt einzureichen. Ärzte und Chirurgen gelten normalerweise als getrennt von den Krankenhäusern, in denen sie praktizieren. Ihr Verhalten wird von der staatlichen medizinischen Behörde geregelt, die sie lizenziert. Verwenden Sie dieses Beschwerdeverfahren, wenn sich Ihre Beschwerde auf einen bestimmten Arzt und nicht auf andere Mitarbeiter des Krankenhauses oder des Krankenhauses selbst bezieht.
   • Um die Website für das Medical Board Ihres Bundesstaates zu finden, suchen Sie im Internet nach "Medical Board" zusammen mit dem Namen Ihres Bundesstaates. Suchen Sie auf der Startseite nach einem Tab oder Link, um eine Beschwerde einzureichen.

Methode 3 von 3: Einreichung von Beschwerden bei nationalen Agenturen

1. 

   Verwenden Sie das nächstgelegene QIO-Büro, wenn Sie von Medicare abgedeckt sind. Das nächstgelegene Quality Improvement Office (QIO) bearbeitet Beschwerden über die Qualität der Versorgung, wenn Sie oder der betroffene Patient von Medicare abgedeckt sind. Wenn Fahrlässigkeit seitens des Krankenhauses zu einer schlechten Qualität der Versorgung beigetragen hat, informieren Sie das QIO-Büro und sie werden die Angelegenheit untersuchen.
   • Kontaktinformationen für das richtige QIO-Büro erhalten Sie unter der Rufnummer 1-800-MEDICARE.

2. 

   Fordern Sie bei Medicare eine erneute Bestimmung für medizinische Entscheidungen an. Wenn die Nachlässigkeit des Krankenhauses dazu geführt hat, dass Sie entlassen wurden, bevor Sie medizinisch bereit waren, die falschen Medikamente verschrieben haben oder ähnliche Probleme, wird Medicare diese Entscheidung überprüfen. Der spezifische Prozess, den Sie verwenden, hängt davon ab, ob Sie über Original Medicare oder einen Medicare-Gesundheitsplan verfügen.
   • Wenn Sie über Original Medicare verfügen, warten Sie, bis Sie Ihre Medicare Summary Notice (MSN) per E-Mail erhalten. Es enthält Informationen zum Anfordern einer erneuten Bestimmung. Ab dem Datum, an dem Sie Ihre MSN erhalten, haben Sie 120 Tage Zeit, um eine erneute Bestimmung anzufordern.
   • Wenn Sie einen Medicare-Gesundheitsplan haben, wenden Sie sich an den Vertreter Ihres Plans. Sie müssen das Beschwerdeverfahren für den Spediteur Ihres Plans befolgen.

3. 

   Reichen Sie eine Beschwerde bei der nationalen gemeinsamen Kommission ein. Die Gemeinsame Kommission ist eine nationale gemeinnützige Organisation, die für die Akkreditierung vieler Krankenhäuser des Landes verantwortlich ist. Sie prüfen und untersuchen Beschwerden über die Qualität der Versorgung.
   • Sie können eine Beschwerde online über die Website der Gemeinsamen Kommission einreichen. Suchen Sie nach einem Link, um ein neues Ereignis oder Anliegen für die Patientensicherheit einzureichen.
   • Die Kommission kann mit dem Krankenhaus sprechen oder es besuchen, um Ihr Anliegen zu untersuchen. In der Regel werden einzelne Beschwerden jedoch nicht gelöst. Mit anderen Worten, sie können sich mit dem fahrlässigen Verhalten im Krankenhaus befassen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. Sie werden dem Krankenhaus nicht befehlen, etwas zu tun, um Sie zu entschädigen.

Community Fragen und Antworten

Tipps

• Wenn Sie anonym bleiben möchten, verfügt Ihr Bundesstaat möglicherweise über eine Hotline, die Sie anrufen können, um Ihre Beschwerde einzureichen. Wenn Sie jedoch anonym bleiben, erhalten Sie keine weitere Aufmerksamkeit oder Lösung für Ihr spezifisches Problem.

Warnungen

• Dieser Artikel behandelt die Meldung von Fahrlässigkeit in Krankenhäusern in den USA. Wenn Sie in einem anderen Land leben, kann der Prozess anders sein.