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• Schritte
• Community Fragen und Antworten
• Tipps
• Warnungen

Andere Abschnitte

Smartphones sind großartig, zumindest wenn sie funktionieren. Wenn sie es nicht tun, sind sie nichts weiter als teure Briefbeschwerer. Wenn Ihr BlackBerry eingefroren ist oder nicht mehr reagiert, ist ein schneller Reset möglicherweise genau das Richtige, um es wieder in Betrieb zu nehmen. Befolgen Sie diese Anleitung, um Ihr BlackBerry wieder in seinen früheren Glanz zu versetzen.

Schritte

Methode 1 von 3: Durchführen eines Hard Reset

1. 

   Öffnen Sie die Batterieabdeckung auf der Rückseite des BlackBerry. Entfernen Sie den Akku aus dem Telefon.
   • Sie können einen Hard-Reset des BlackBerry Z10 durchführen, indem Sie die Ein- / Aus-Taste oben am Telefon etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten.

2. 

   
   
   Setzen Sie den Akku nach einigen Sekunden wieder ein. Warten Sie aus Sicherheitsgründen bis zu 30 Sekunden und legen Sie den Akku wieder in die Rückseite des Telefons ein.

3. 

   
   
   Schließen Sie die Batterieabdeckung. Das BlackBerry sollte neu starten und normal funktionieren. Möglicherweise müssen Sie das BlackBerry mit der Ein / Aus-Taste wieder einschalten.

Methode 2 von 3: Soft Reset durchführen

1. 

   
   
   Halten Sie die Alt-Taste gedrückt. Diese Methode setzt Ihr BlackBerry zurück, ohne den Akku entfernen zu müssen. Sie können diese Methode nicht ausführen, wenn Ihr BlackBerry keine Tastatur hat.

2. 

   Halten Sie die rechte Umschalttaste gedrückt. Halten Sie die Alt-Taste weiterhin gedrückt, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten.

3. 

   Halten Sie die Rücktaste / Entf-Taste gedrückt. Stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin die Alt- und Umschalttaste gedrückt halten, während Sie die Rücktaste / Entf-Taste gedrückt halten.

4. 

   Warten Sie, bis das BlackBerry zurückgesetzt ist. In diesem Fall wird der Bildschirm ausgeschaltet. Sie können jetzt die Schlüssel loslassen. Es kann einige Minuten oder länger dauern, bis das Smartphone zu seinen normalen Einstellungen zurückkehrt.

Methode 3 von 3: Durchführen eines Werksresets

1. 

   Öffnen Sie die Optionen auf Ihrem Startbildschirm. Wenn Sie einen Werksreset oder eine Sicherheitslöschung durchführen, werden alle Ihre persönlichen Daten entfernt und das Telefon auf den Zustand zurückgesetzt, in dem es sich befand, als es aus der Verpackung kam.

2. 

   Wählen Sie Sicherheitseinstellungen. Wählen Sie im Menü Sicherheitseinstellungen die Option Sicherheitslöschung aus.

3. 

   Wählen Sie aus, was gelöscht werden soll. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle Elemente, die vom Telefon gelöscht werden sollen. Wenn Sie Ihre Informationen vollständig löschen möchten, stellen Sie sicher, dass alle Kontrollkästchen aktiviert sind.

4. 

   Gib den code ein. Um das Löschen durchzuführen, müssen Sie den Code eingeben. Geben Sie "blackberry" in das Feld ein und wählen Sie "Wischen".

5. 

   Warten Sie, bis das Telefon den Löschvorgang abgeschlossen hat. Ihr BlackBerry wird während des Löschvorgangs mehrmals zurückgesetzt. Nach dem Neustart des Telefons sind Ihre Daten nicht mehr vorhanden.

Community Fragen und Antworten

Welchen Blackberry-Code muss ich eingeben, nachdem ich die Werkseinstellungen wiederhergestellt habe?

Dies ist das Kennwort, das Sie zum ersten Mal eingerichtet haben, als Sie das Telefon erhalten haben, oder ein vom Telefonanbieter angegebener Code.

Wie ändere ich mein unbekanntes Blackberry-Passwort?

Sie können dies per E-Mail tun. Gehen Sie in Ihre Systemeinstellungen, suchen Sie die PIN und klicken Sie auf Ändern.

Wie kann ich mein BlackBerry-Telefon neu starten?

Halten Sie die Alt-Taste und die rechte Umschalttaste gedrückt und drücken Sie die Rücktaste / Entf, bis sich der Bildschirm ausschaltet. Dies sollte Ihr BlackBerry neu starten.

Ich bin von Israel nach Australien gezogen und habe eine neue SIM-Karte für mein Blackberry gekauft, aber wenn ich in Sydney Ortsgespräche führe, werden sie über Israel umgeleitet. Mir wurde gesagt, ich soll mein Blackberry "löschen", aber ich möchte nicht alle meine Kontakte verlieren. Was kann ich tun?

Verbinden Sie Ihr BlackBerry mit Ihrem Computer, übertragen Sie dann alles auf Ihrem BlackBerry auf den Computer und erstellen Sie zwei Ordner: einen für "wichtig" und einen für "Papierkorb". Löschen Sie alles im Papierkorb von Ihrem Computer und übertragen Sie alles Wichtige zurück auf Ihr BlackBerry.

Was ist, wenn mein Telefon nicht neu starten möchte, aber ein gelbes Zeichen anzeigt?

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt. Gehen Sie dann ins Internet und geben Sie "reboot" ein, danach sollte es zurückgesetzt werden.

Wie setze ich ein BlackBerry zurück?

Befolgen Sie die Anweisungen im obigen Artikel.

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Weitere unbeantwortete Fragen anzeigen

Tipps

• Einige Anweisungen zum Zurücksetzen gelten möglicherweise nur für bestimmte BlackBerry-Smartphone-Modelle. Lesen Sie daher am besten das Benutzerhandbuch. Sie können sich auch bei Ihrem Diensteanbieter erkundigen, wie Sie Probleme mit dem Telefon beheben können. Darüber hinaus führen einige Hersteller und Mobilfunkanbieter möglicherweise einen Master-Reset, einen Master-Clear-Vorgang oder einen Werksreset durch. Durch diesen Vorgang werden nicht mit BlackBerry zusammenhängende Daten und Einstellungen gelöscht und die ursprünglichen Werkseinstellungen des Telefons wiederhergestellt.
• Nicht alle BlackBerry-Smartphones zeigen auf der QWERTZ-Tastatur die Tasten "Alt", "Rechts", "Umschalt" und "Rücktaste / Löschen" auf dieselbe Weise an. Die Position der Schlüssel ist jedoch dieselbe. Informationen zur Überprüfung der Tasten finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Telefons.
• Durch Ausführen eines BlackBerry-Hard- oder Soft-Resets werden keine Ihrer gespeicherten Daten oder Einstellungen gelöscht. Nur ein Master-Reset löscht bis auf die Werkseinstellungen alles aus dem Telefonspeicher.

Warnungen

• Versuchen Sie nicht die Soft-Reset-Methode, wenn Sie ein Modell wie das BlackBerry Pearl oder das BlackBerry Storm haben. Diese Telefone verfügen nicht über eine QWERTZ-Tastatur, sondern über die SureType-Technologie oder einen SurePress-Touchscreen. Befolgen Sie die entsprechenden Richtlinien zum Einstellen dieser Telefone, indem Sie das Benutzerhandbuch konsultieren oder sich an Ihren Diensteanbieter wenden.