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• Schritte
• Tipps

Jeder braucht Schuhe, und außerdem haben die meisten Menschen mehr Paare als sie brauchen. Die große Herausforderung besteht darin, Schuhe an Kunden zu verkaufen, die bereits unterschiedliche Modelle haben. Ob online oder persönlich, das Geheimnis ist, Ihr Produkt zu kennen und zu lächeln. Diese beiden Maßnahmen garantieren die Loyalität Ihrer Verbraucher und den Erfolg Ihres Unternehmens.

Schritte

Methode 1 von 3: Schuhe persönlich verkaufen

1. 

   Kennen Sie das Produkt besser als Ihre Kunden. Sie erwarten von Ihnen Wissen, Know-how und natürlich das ideale Modell für Ihre Bedürfnisse. Daher ist es äußerst wichtig, die Produkte genau zu kennen. Versuchen Sie nicht nur, ein Paar Schuhe zu verkaufen, sondern lassen Sie sie etwas Neues über das lernen, was sie gerade gekauft haben. Aus welchem ​​Material besteht er? Ist es ein Modell für welche Jahreszeit? Wovon war das Design inspiriert?
   • Wenn das Modell, an dem der Kunde ursprünglich interessiert war, nicht alle Anforderungen erfüllt, können Sie ein geeigneteres Paar empfehlen. Mit einer gründlichen Kenntnis des gesamten Katalogs finden Sie leicht etwas, an dem er interessiert ist.

2. 

   
   
   Verstehen Sie, wonach der Kunde sucht. Mit der Zeit werden Sie in der Lage sein, verschiedene Arten von Verbrauchern zu erkennen: Es gibt diejenigen, die eine Vorstellung davon haben, was sie wollen, und diejenigen, die einfach die verschiedenen Modelle betrachten; diejenigen, die genau das Modell kennen, nach dem sie suchen, und diejenigen, die keine Ahnung haben, wonach sie suchen. Darüber hinaus ist es wichtig, Fragen zu stellen. Kennen Sie Ihre Kunden. Damit sparen Sie Zeit und Geld!
   • Sie müssen jeden Kunden begrüßen und treffen, der Ihr Geschäft betritt. Lächle und rede so schnell wie möglich mit ihnen, aber ohne zu beharrlich zu sein, um eine Beziehung aufzubauen. Geben Sie ihnen Zeit, den Laden kennenzulernen, und fragen Sie dann nach ihrem Tag und wie Sie ihnen helfen können.

3. 

   
   
   Lassen Sie Kunden sich hinsetzen, um Schuhe anzuprobieren. Bieten Sie an, beide Füße zu messen, um sicherzustellen, dass die Anzahl korrekt ist. Denken Sie daran, dass dies von Marke zu Marke unterschiedlich ist. Fragen Sie im Sitzen, wofür die Schuhe verwendet werden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und folglich ihre Zeit im Geschäft zu optimieren.
   • Gehen Sie zum Geschäft und bringen Sie die erforderlichen Schuhe sowie andere etwas größere und kleinere Paare mit, insbesondere wenn der Kunde nicht sicher ist, welche Anzahl er möchte.

4. 

   
   
   Bieten Sie verschiedene Optionen an. Angenommen, ein Kunde sucht nach einem einfachen, matten Absatz. Sie wählt sofort ein Modell und bittet Sie, ihre Nummer zu bekommen. Wenn Sie auf Lager sind, holen Sie sich ein paar ähnliche Modelle, die ihr gefallen könnten. Denken Sie daran, dass einige Schuhe vom Kunden möglicherweise unbemerkt geblieben sind.
   • Dies ist umso wichtiger, wenn Modelle nicht in den Regalen ausgestellt sind. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Lagerbestand wie Ihre Westentasche kennen, da dies jeden Monat zusätzliche Verkäufe garantieren kann.

5. 

   Informieren Sie Ihren Kunden über das Produkt. Sprechen Sie über die Qualität, das Design, den Komfort und die Technologie des betreffenden Modells. Auf diese Weise verbessern Sie das Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft und heben sich von der Konkurrenz ab. Wenn Sie wissen, was andere Kunden von einem bestimmten Schuh halten, teilen Sie ihn mit. Zum Beispiel, wenn ein Modell sehr bequem ist oder leicht verblasst.
   • Heutzutage sind wir es gewohnt, sofort auf Informationen zuzugreifen. Es gibt bereits eine Bewerbung für alles, die alle unsere Fragen beantwortet. In Ihrem Schuhgeschäft sind Sie jedoch immer noch der Experte. Indem Sie Ihren Kunden alle wichtigen Informationen zur Verfügung stellen, können Sie verhindern, dass sie die Schuhe zurückgeben möchten oder mit dem Kauf unzufrieden sind, und sicherstellen, dass sie mit dem, was sie tatsächlich gesucht haben, nach Hause zurückkehren.

Methode 2 von 3: Schuhe online verkaufen

1. 

   Bereiten Sie ein Inventar vor. Um Schuhe zu verkaufen, müssen Sie Schuhe zum Verkauf haben. Sie können sie direkt bei einem Händler kaufen oder sogar selbst herstellen. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Kosten nicht zu hoch sind!
   • Es sind verschiedene Modelle in verschiedenen Größen und mehrere Kopien desselben Schuhs erforderlich. Dies ist eine relativ hohe Investition, insbesondere wenn Sie sie nicht verkaufen können. Wenn Sie nicht über das erforderliche Kapital verfügen, um dieses Unternehmen zu gründen, treten Sie einem etablierten Verkäufer bei, der von Ihrem Fachwissen profitieren kann.

2. 

   Öffnen Sie einen Online-Shop. Mit der heutigen Technologie kann fast jeder diese Aufgabe erfüllen. Unabhängig davon, ob Sie 30.000 oder drei Paar Schuhe verkaufen möchten, können Sie diese online auflisten. Dazu benötigen Sie einen virtuellen Speicher. Hier sind einige der bekanntesten Optionen:
   • Ihre eigene Website
   • Freier Markt
   • S $
   • Gutes Geschäft

3. 

   Tragen Sie alle wichtigen Details in die Produktbeschreibung ein. Niemand vergleicht ein Modell, ohne etwas darüber zu wissen. Der Mangel an Informationen macht den Verbraucher nicht nur weniger interessiert, sondern leitet auch ein verdächtiges Bild an Ihre Website oder Anzeige weiter. Warum sollte ein Verkäufer Produktdaten absichtlich verbergen? Einige wichtige Merkmale, die aufgelistet werden müssen, sind:
   • Die Originalgröße wie vom Hersteller beschrieben und die entsprechenden Werte in internationalen Normen. Wenn Sie diese Daten nicht haben, geben Sie die Längen- und Breitenmaße ein (sowohl intern als auch extern).
   • Die Farbe, der Typ (lässig, sportlich, schlank usw.) und der Stil (Oxford, Brogue, Pump usw.) so genau wie möglich.
   • Die Materialien, aus denen das Schuhwerk hergestellt wird, und, wenn möglich, die verwendete Methode.
   • Wenn die Schuhe nicht neu sind, beschreiben Sie den Zustand, insbesondere etwaige Gebrauchsspuren.

4. 

   Legen Sie einige Bilder für jeden Schuh. Nehmen Sie Bilder in einer gut beleuchteten Umgebung und aus verschiedenen Blickwinkeln auf und stellen Sie so viele wie möglich zur Verfügung. Die Schuhmaßnahmen reichen aus, damit der Verbraucher die richtige Größe wählen kann. Letztendlich interessiert er sich viel mehr für Design, daher sind Fotos äußerst wichtig.
   • Machen Sie Fotos von den Schuhen in guter Qualität und beauftragen Sie gegebenenfalls einen Fachmann. Sie sollten realistisch sein, aber immer die Eigenschaften der Schuhe betonen. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie auf einem weißen Hintergrund gut belichtet sind und dass alle Details aus verschiedenen Blickwinkeln sichtbar sind.

5. 

   Geben Sie die Unterschiede zwischen den Markierungen an. Einige von ihnen haben leichte Unterschiede in der Größe ihrer Schuhe (Länge und Breite). Wenn dies der Fall ist, geben Sie diese Details an und machen Sie beispielsweise die Größe der Sohle deutlich. Dieser Wert kann durch Messen der Innensohle von der Ferse bis zur Zehe erhalten werden. Ein Modell der Größe 39 kann von Marke zu Marke sehr unterschiedlich sein.
   • Nehmen wir an, ein Schuh mit der Nummer 39 misst bei einer bestimmten Marke genau 101,6 cm. Es ist jedoch möglich, dass die gleiche Größe einer anderen Marke sogar 111,8 cm misst. Es ist wichtig, diesen Unterschied anzugeben, insbesondere beim Online-Verkauf. Durch die Aufnahme von Einzelmessungen in die Produktbeschreibung können Sie viel Zeit sparen und zukünftige Beschwerden vermeiden.

6. 

   Wenn Schuhe getragen werden, sei ehrlich. Versuchen Sie bei der Beschreibung des Zustands des Schuhs so genau wie möglich zu sein. Generische Beschreibungen wie "wenig gebraucht" nützen wenig und sagen nicht viel. Es ist wichtig, genau zu sein, wie zum Beispiel "zweimal verwendet; leicht abgenutzte Sohle, kleine Kratzer an den Fersen, Leder in einwandfreiem Zustand". Auf diese Weise erhalten Sie ein viel verantwortungsbewussteres und ehrlicheres Image und verbessern das Kundenerlebnis.
   • Fügen Sie Fotos von Defekten oder verschlissenen Teilen bei. Dies vermeidet zukünftige Meinungsverschiedenheiten mit Kunden, die sich möglicherweise falsch informiert oder irregeführt fühlen.
   • Diese kleinen Details in Ihrer Anzeige sparen viel Zeit und beantworten bereits die möglichen Fragen potenzieller Käufer. Denken Sie daran, je vollständiger Ihre Anzeige ist, desto attraktiver wird sie für Käufer.

7. 

   Haben Sie gute Lieferraten. Wenn Ihre Schuhe einen angemessenen Preis haben, aber mit exorbitanten Versandkosten verbunden sind, kaufen die Verbraucher in einem anderen Geschäft ein. Bieten Sie unterschiedliche Lieferraten an, von etwas superschnellem bis zu einer günstigeren Option. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Produkt beim Kunden zu Hause ankommt, ohne Schaden zu nehmen.
   • In einigen Fällen ist es möglich, die Schuhe zu einem günstigeren Preis sofort zu versenden. Es ist interessant, Ihren Kunden verschiedene Optionen anzubieten. Lassen Sie sie entscheiden, ob sie die Versandkosten sparen möchten, indem Sie die Originalverpackung aufgeben.

8. 

   Bieten Sie Werbeaktionen an und bewerben Sie Ihre Website. Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal Unternehmer sind oder nicht, besteht Ihre Aufgabe darin, die Aktie in die Hände (oder Füße) Ihrer Kunden zu bekommen. Bieten Sie Neukunden Rabatte an. Machen Sie zum Beispiel Werbung auf Facebook. Verwenden Sie Mundpropaganda, um Ihr neues Unternehmen unter Ihren Freunden zu verbreiten und die Anzahl der Verbraucher in Ihrem Unternehmen schrittweise zu erhöhen.
   • Schuhe sind eine etwas private Kategorie, da Kunden "immer" nach einem Rabatt suchen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Größe zu verkaufen, bieten Sie einen Rabatt an. Dies kann ausreichen, um Ihren Bestand zurückzusetzen.

Methode 3 von 3: Abschluss eines Geschäfts

1. 

   Verwenden Sie den Namen einer Berühmtheit. Die meisten Menschen lassen sich leicht überzeugen. Wir alle suchen nach trendigen, coolen und gut aussehenden Optionen. Wenn Sie beispielsweise sagen, dass Kim Kardashian oder Brad Pitt bereits genau dieses Modell getragen haben, kann dies ausreichen, um die Aufmerksamkeit vieler Kunden auf sich zu ziehen. Wir wenden uns oft an Prominente, um herauszufinden, was heiß ist. Dies ist also eine hervorragende Möglichkeit, dies zu nutzen.
   • Diese Strategie kann jedoch auch den gegenteiligen Effekt haben. Es ist wichtig, Ihre Verbraucher zu kennen. Wenn sie zum Beispiel Ihre Individualität schätzen, wird der Name von Prominenten nicht auffallen. Für manche Menschen bringt der Name Kim Kardashian sie dazu, in die entgegengesetzte Richtung zu rennen.

2. 

   Freunde dich mit deinen Kunden an. Wir haben alle Erfahrungen mit flachen, unsympathischen Verkäufern gemacht, denen es offensichtlich nichts ausmachte, einen Verkauf zu tätigen. Was machen wir normalerweise in diesen Situationen? Wir suchen nach einem anderen Geschäft, oder? Um einen Verkauf abzuschließen, ist es daher wichtig, freundlich und persönlich zu sein. Sprechen Sie mit Ihren Schuhen über Ihre eigenen, wenn Sie es für angemessen halten. Sie müssen zuallererst eine Person sein, die viel über die Welt der Schuhe weiß. Wenn Sie freundlich und ehrlich sind, werden Kunden Ihnen wahrscheinlich leichter vertrauen und für neue Geschäfte in Ihr Geschäft zurückkehren.
   • Kunden sollten anhand ihres Lebenszeitwerts und nicht anhand des Werts ihres aktuellen Kaufs beurteilt werden. Ein Verbraucher, der einmal einen Schuh im Wert von 1000 R $ kauft, ist weniger wertvoll als ein Verbraucher, der beispielsweise Jahr für Jahr monatliche Einkäufe im Wert von 50 R $ tätigt. Berücksichtigen Sie dies bei der Entscheidung, auf welche Nischenkunden Sie sich konzentrieren möchten. In den meisten Fällen ist dies keine so offensichtliche Entscheidung.

3. 

   Loben Sie den Sinn für Stil Ihrer Kunden. Wenn sie versuchen zu entscheiden, welches Paar sie kaufen möchten (oder ob sie etwas kaufen sollten), machen Sie einige Komplimente, die natürlich und authentisch aussehen (der Verbraucher muss Ihnen glauben). Für einen Verbraucher, der sich dünne Modelle ansieht, kann man zum Beispiel sagen: "Ich kann sehen, dass Sie sich sehr gut anziehen." Jemand, der nach Nike-Modellen sucht, ist wahrscheinlich lässiger und sportlicher. Unabhängig von der Art des Verbrauchers loben. Machen Sie sie darauf aufmerksam, dass sie Ihrer Wahl vertrauen können.
   • Loben Sie auch das Paar Schuhe, das heißt, wenn sie tatsächlich ein schönes Modell sind. Wenn der Kunde Zweifel an mehreren Paaren hat, teilen Sie ihm mit, welches am besten zu ihm passt und warum.
   • Sei nicht übertrieben. Für eine Kundin, die gerade aufgewacht ist, macht es keinen Sinn, ihre Haare und ihr Make-up zu loben. Sprechen Sie daher über ein Paar, das Ihre geschäftige Routine ergänzt, und hinterlassen Sie die Komplimente, wenn sie die Schuhe anprobiert. Immerhin machen diese neuen Schuhe sie bereit für den roten Teppich, nicht wahr?

4. 

   Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit. Wenn Sie es mit einem Kunden zu tun haben, der scheinbar nur im Geschäft rumhängt, können Sie versuchen, ihm einen Grund zu geben, sofort auszuchecken. Zum Beispiel könnte es sein, dass sich der Preis des Produkts bald wieder normalisiert oder dass nur wenige letzte Paare auf Lager sind. Die Idee ist, dass er nicht warten kann und dass dies seine letzte Chance ist, dieses Modell zu nehmen.
   • Versuchen Sie, den Trick "Nicht vorrätig" zu verwenden. Wenn Sie feststellen, dass ein Kunde besonders an einem Modell interessiert ist, sagen Sie, dass er prüfen wird, ob letzte Exemplare auf Lager sind. Kommen Sie mit einem triumphalen Lächeln zurück und sagen Sie, dass er das Glück hatte, das letzte Paar zu bekommen!

5. 

   Schließe den Vertrag ab. Denken Sie beim Abschluss eines Geschäfts daran, dem Verbraucher zu danken. Geben Sie ihm auch eine Visitenkarte, informieren Sie ihn über zukünftige Werbeaktionen und stellen Sie sicher, dass er bei Problemen zurückkehren kann, damit Sie eine Lösung finden, die ihn glücklich macht. Auf diese Weise ist sein Name der erste, an den er sich erinnern wird, wenn er das nächste Mal ein Paar Schuhe (oder einen seiner Freunde) braucht.
   • Wenn möglich, geben Sie ihm Anreize, wiederzukommen. Bieten Sie alten Kunden Werbung an, z. B. einen Rabatt im nächsten Monat. Versuchen Sie, Ihren neuen Kunden in einen ständigen Kunden zu verwandeln. Je besser das Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie zurückkehren.

Tipps

• Sagen Sie einem neuen Kunden immer Ihren Namen. Sie verkaufen nicht nur Schuhe, sondern bieten auch persönlichen, hochwertigen Service.